Detail Cantuman

No image available for this title

Perbankan Syariah

Pengaruh Kualitas Pelayanana dan Penerapan Prinsip Syariah Terhadap Kepuasan Konsumen Islami Sport Centre PT Annisa Cantika Mandiri



Di Kota Tangerang Selatan, Banten, terdapat sebuah Islamic Sport Center bernama ACM Islamic Sport Center milik PT. Annisa Cantika Mandiri yang menjadi daya tarik bagi peneliti untuk meneliti apakah kualitas pelayanan dan penerepan prinsip syariah di dalam bisnisnya memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer yang didapatkan dari sample konsumen ACM Islamic Sport Center melalui kuesioner. Data diolah dengan metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) kualitas pelayanan dan penerapan prinsip-prinsip syariah secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan bukti F hitung 10,272 > F tabel 3,23, (2) kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan bukti t hitung 2,464 > t tabel 2,012, dan (3) penerapan prinsip-prinsip syariah memiliki pengaruh yang tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan bukti t hitung 0,364 < t tabel 2,012. Kemudian, nilai R Square sebesar 0,304 mengindikasikan bahwa variabel independen mampu mempengaruhi variabel dependen sebesar 30,4%. Sedangkan sisanya sebesar 69,6% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain di luar penelitian ini.



Ketersediaan

S 648/18S 648/18Rak SkripsiTersedia

Informasi Detail

Judul Seri
-
No. Panggil
S 648/18
Penerbit STEI SEBI : Depok.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
S 648/18
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain


Lampiran Berkas


Informasi


DETAIL CANTUMAN


Kembali ke sebelumnya


STEI SEBI REPOSITORY


Repositori STEI SEBI dikembangkan sebagai tempat koleksi-koleksi karya sivitas akademika STEI SEBI disimpan & disebarluaskan.